AI chatbot laten bouwen die uw bedrijf écht kent
U kent ze wel, die chatbots die u doorverwijzen naar een FAQ-pagina of in cirkels laten draaien. Frustrerend voor uw klanten en slecht voor uw reputatie. Het kan anders. Een chatbot die getraind is op uw eigen bedrijfsinformatie geeft relevante antwoorden, in uw toon, en 24 uur per dag.
Waarom de meeste chatbots niet werken
AI-automatisatie op drie pijlers
Drie pijlers waarmee we repetitief werk uit uw organisatie halen. Op maat gebouwd, meetbaar en schaalbaar.
AI Automation
Repetitieve processen op automatische piloot
Van facturatieflows tot klantopvolging: wij bouwen automations die uw handmatige taken overnemen. Elke automation wordt op maat gebouwd, getest en gemonitord.
- Factuurverwerking & boekhouding
- Klantopvolging & e-mailflows
- Dataverwerking & rapportage
- Interne workflows & goedkeuringen
Chatbots
Uw eerste lijn, 24/7 beschikbaar
Intelligente chatbots die uw klanten helpen, leads kwalificeren en veelgestelde vragen beantwoorden. Zonder dat uw team telkens dezelfde antwoorden moet herhalen.
- Klantenservice & FAQ-afhandeling
- Leadkwalificatie & intake
- Afspraakplanning & booking
- Interne kennisbank & support
Dashboards
Al uw data op één scherm
Realtime dashboards die data uit al uw systemen samenbrengen. Geen Excel-bestanden meer die rondgestuurd worden. Eén bron van waarheid voor uw hele team.
- KPI-monitoring & prestatiemeting
- Financieel overzicht & forecasting
- Team- & projectrapportage
- Geautomatiseerde alerts & notificaties
Hoe wij uw chatbot bouwen
Kennisbank opbouwen
We verzamelen uw FAQ's, documenten en productinfo. Dit wordt de basis van de chatbot.
Chatbot inrichten
We configureren de chatbot: persoonlijkheid, regels, koppelingen met uw systemen.
Testen met echte scenario's
We testen met de vragen die uw klanten echt stellen, niet met fictieve voorbeelden.
Lanceren en verbeteren
Na lancering analyseren we de gesprekken en verbeteren we continu de antwoorden.
Veelgestelde vragen
Op welke kanalen kan de chatbot draaien?
Op uw website, in WhatsApp, Facebook Messenger, of intern via Slack of Teams. We kiezen de kanalen die bij uw klanten passen.
Hoe verschilt dit van ChatGPT op mijn website plakken?
ChatGPT weet niets over uw bedrijf. Een Nordant-chatbot is specifiek getraind op úw informatie, volgt uw regels, en is gekoppeld aan uw systemen.
Kan de chatbot ook in het Frans of Engels?
Ja. De chatbot herkent automatisch de taal van de klant en antwoordt in dezelfde taal.