Een AI-assistent die uw bedrijf écht kent
Iedereen heeft ondertussen wel eens met ChatGPT gewerkt. Maar een generieke AI die niets weet over uw bedrijf, uw klanten of uw processen is beperkt nuttig. Wat als uw team een AI-assistent had die wél uw bedrijfsdata kent? Die interne vragen beantwoordt zonder dat iemand in mappen en mailboxen moet zoeken? En die repetitief werk overneemt, in uw stijl? Dat is wat Nordant bouwt, op Claude van Anthropic.
Waarom ChatGPT niet genoeg is voor uw bedrijf
Een AI-assistent op maat van uw bedrijf
Het fundament is uw AI-assistent. Skills maken er een collega van die ook werk overneemt.
Het fundament
Uw eigen AI-assistent die uw bedrijf kent
We koppelen Claude veilig aan de systemen en de kennis van uw bedrijf: uw mailbox, CRM, boekhouding, procedures en prijslijsten. Zo krijgt uw team een AI-assistent die antwoordt met úw data en úw manier van werken, niet met algemene kennis van het internet.
- Gekoppeld aan uw systemen, zoals Microsoft 365, Teamleader of Exact
- Uw procedures, prijslijsten en voorbeelden in één kennisbank
- Data opvragen in gewone taal, in het Nederlands of Frans
- Op Claude Team standaard geen training op uw bedrijfsdata
AI Automation
Skills die taken uitvoeren, niet alleen beantwoorden
Bovenop de assistent bouwen we skills: AI-automations die één stuk terugkerend werk overnemen. Een rapport uit uw exports, een offerte uit uw CRM, een verslag na een overleg. De skill doet het voorwerk, uw team kijkt na.
- Rapporten en analyses in uw eigen sjabloon
- Offertevoorstellen uit uw CRM en prijslijst
- Verslagen en opvolgmails na elk overleg
- Centraal beheerd: updates komen vanzelf bij uw team
Hoe wij uw AI-assistent bouwen
Van intakegesprek tot een team dat ermee werkt, in vier stappen.
Analyse
We brengen in kaart welke kennis en systemen uw AI-assistent nodig heeft: documenten, procedures, CRM-data, mailbox.
Berekening
We berekenen wat dat werk u vandaag kost en wat een skill oplevert. Elke skill krijgt vooraf een vaste prijs.
Bouw
We koppelen Claude aan uw bronnen, richten de assistent in voor uw team en testen met echte vragen en voorbeelden.
Oplevering
Uw team werkt met de assistent in de Claude-app, met korte uitleg. Nieuwe skills en bronnen komen erbij wanneer u wil.
AI-assistent vs. ChatGPT: wat is het verschil?
ChatGPT en Claude zijn allebei sterke taalmodellen. Het verschil zit niet in het model, maar in wat errond staat. Een AI-assistent voor uw bedrijf is een taalmodel dat gekoppeld is aan uw eigen systemen en kennis, met duidelijke afspraken over wie wat mag zien. Naast elkaar ziet dat er zo uit:
| ChatGPT met een los account | AI-assistent van Nordant | |
|---|---|---|
| Kennis van uw bedrijf | Enkel wat u telkens zelf in de chat plakt | Uw procedures, prijslijsten en voorbeelden in één kennisbank |
| Toegang tot uw systemen | Geen, tenzij u zelf koppelingen instelt | Gekoppeld aan uw mailbox, CRM, boekhouding en documenten |
| Wie ziet wat | Elke medewerker werkt los in een eigen account | Elke medewerker logt in met een eigen account en ziet enkel wat die persoon al mag openen |
| Uw data en training | Bij een persoonlijk account kan uw invoer gebruikt worden om modellen te verbeteren, tenzij u dat uitzet | Op Claude Team standaard geen training op uw bedrijfsdata |
| Taken overnemen | U kopieert en plakt het resultaat zelf | Skills zetten het rapport, de offerte of de mail klaar in uw sjabloon |
| Beheer | Iedere medewerker schrijft eigen prompts | Skills worden centraal beheerd, updates verschijnen vanzelf bij het hele team |
Gebruikt uw team vandaag al ChatGPT op eigen houtje? Lees dan ook ons artikel over shadow AI in uw KMO.
Wat een AI-assistent doet voor sales, administratie en de zaakvoerder
Een AI-assistent loont pas als hij in het dagelijkse werk past. Enkele voorbeelden van vragen en skills, per rol.
Sales
- Een klantdossier samenvatten vlak voor een gesprek
- Een offertevoorstel maken uit uw CRM en prijslijst
- Een opvolgmail klaarzetten na een overleg
Administratie
- Inkomende facturen lezen en klaarzetten voor de boekhouding
- Een procedure of contractclausule terugvinden in uw documenten
- Een export uit uw software omzetten naar het juiste formaat
Zaakvoerder
- Cijfers uit CRM en boekhouding opvragen in gewone taal
- Een weekrapport over omzet, offertes en opvolging
- Een overleg voorbereiden met alle info over een klant of project
Hoe dat in de praktijk loopt, ziet u in de case van Kruisraket: acht collega's werken er met één AI-assistent op dertien databronnen.
Veelgestelde vragen over AI-assistenten
Wat is het verschil tussen een AI-assistent en een chatbot?
Een klassieke chatbot werkt met vaste scripts en herkent alleen vooraf ingestelde vragen. Een AI-assistent begrijpt gewone taal, werkt met uw eigen bedrijfsdata en kan met skills ook taken uitvoeren. Het verschil is als een telefoonmenu versus een collega.
Is de AI-assistent voor mijn klanten of voor mijn team?
Voor uw team. Nordant bouwt een interne AI-assistent die uw medewerkers helpt: informatie opzoeken, antwoorden voorbereiden, rapporten maken. Wat naar een klant gaat, kijkt een medewerker eerst na.
Wat als de AI-assistent iets fout zegt?
De assistent werkt met uw eigen, gekoppelde bronnen in plaats van met het open internet. Bij skills bouwen we een controlestap in: de AI doet het voorwerk, een medewerker houdt de eindcontrole. Doet een skill na de oplevering niet wat afgesproken was, dan zetten we dat kosteloos recht.
Heb ik technische kennis nodig om een AI-assistent te gebruiken?
Nee. Uw team werkt in de Claude-app en stelt vragen in gewone taal. Nordant zet alles op, en skills en koppelingen worden centraal beheerd: na een update krijgt iedereen vanzelf de nieuwe versie.
Wat kost een AI-assistent op maat?
Het fundament, uw AI-assistent gekoppeld aan uw systemen, heeft een vaste eenmalige prijs. Elke skill erbovenop krijgt vooraf een eigen vaste prijs in een offerte. U betaalt Nordant geen maandelijks bedrag; uw Claude-abonnement betaalt u rechtstreeks aan Anthropic. In een gratis intakegesprek krijgt u een concreet voorstel.