Een AI-assistent die uw bedrijf écht kent
Iedereen heeft ondertussen wel eens met ChatGPT gewerkt. Maar een generieke AI die niets weet over uw bedrijf, uw klanten of uw processen is beperkt nuttig. Wat als u een AI-assistent had die wél uw bedrijfsdata kent? Die klanten te woord staat alsof het uw beste medewerker is? Die interne vragen beantwoordt zonder dat iemand moet zoeken in mappen en mailboxen? Dat is wat Nordant bouwt.
Waarom ChatGPT niet genoeg is voor uw bedrijf
Drie vormen van AI-assistenten
Van klantenservice tot interne kennisbank: wij bouwen de AI-assistent die past bij uw bedrijf.
Chatbots
Uw eerste lijn, 24 uur per dag
Een AI-assistent op uw website of in uw app die klanten te woord staat. Beantwoordt productvragen, geeft statusupdates, en kwalificeert leads. Alles op basis van uw eigen data, niet op basis van generieke AI-kennis.
- Beantwoordt productvragen met actuele informatie
- Geeft order- en leveringsstatus via CRM-koppeling
- Kwalificeert leads en plant afspraken in uw agenda
- Schakelt door naar een medewerker bij complexe gevallen
AI Automation
Nooit meer zoeken in mappen en mails
Uw team besteedt uren per week aan het zoeken van informatie: procedures, handleidingen, klantgeschiedenis, contractvoorwaarden. Een interne AI-assistent maakt die kennis direct toegankelijk voor iedereen.
- Doorzoekt al uw interne documenten en wiki's
- Beantwoordt procedure- en beleidsvragen in seconden
- Helpt nieuwe medewerkers sneller ingewerkt te raken
- Vermindert interne e-mails en ad-hocvragen drastisch
Dashboards
Taken uitvoeren, niet alleen beantwoorden
Een AI-assistent die niet alleen antwoord geeft, maar ook acties uitvoert. Denk aan het aanmaken van tickets, het versturen van samenvattingen of het updaten van uw CRM na elk klantgesprek.
- Maakt automatisch tickets of taken aan na gesprekken
- Verstuurt samenvattingen en opvolgmails
- Werkt uw CRM bij met gespreksnotities
- Triggert workflows op basis van klantinteracties
Hoe wij uw AI-assistent bouwen
Van data-inventaris tot live deployment in vier stappen.
Data-inventaris
We brengen in kaart welke kennis uw AI-assistent nodig heeft: documenten, FAQ's, CRM-data, procedures.
Training & configuratie
We trainen de assistent op uw data en stemmen de tone of voice, taal en escalatieregels af op uw bedrijf.
Integratie & testen
We koppelen de assistent aan uw website, CRM of interne tools en testen met echte scenario's.
Live & optimaliseren
Na livegang monitoren we de gesprekken, verbeteren we de antwoorden en breiden we de kennis uit.
Veelgestelde vragen over AI-assistenten
Wat is het verschil tussen een AI-assistent en een chatbot?
Een traditionele chatbot werkt met vaste scripts en herkent alleen vooraf ingestelde vragen. Een AI-assistent begrijpt natuurlijke taal, leert van uw bedrijfsdata en geeft genuanceerde antwoorden. Het verschil is als een telefoonmenu versus een echte medewerker.
Kan de AI-assistent ook in het Frans antwoorden?
Ja. We configureren de assistent meertalig als dat nodig is. Nederlands, Frans en Engels zijn standaard mogelijk.
Wat als de AI-assistent iets fout zegt?
We trainen de assistent uitsluitend op uw eigen geverifieerde data, niet op het open internet. Daarnaast bouwen we escalatieregels in: bij twijfel schakelt de assistent door naar een mens. Na livegang monitoren we gesprekken en verbeteren we continu.
Heb ik technische kennis nodig om een AI-assistent te beheren?
Nee. Nordant beheert de assistent als onderdeel van uw partnerschap. U levert de inhoudelijke kennis, wij zorgen voor de techniek.
Wat kost een AI-assistent op maat?
Nordant werkt met een vast maandelijks bedrag. Geen verrassingen, geen uurtje-factuurtje. Het bedrag hangt af van de complexiteit en het aantal integraties. Plan een gesprek voor een concreet voorstel.