De situatie
Astriqs uit Eeklo maakt voedingssupplementen rond orthopedische operaties: een protocol van tien dagen vóór tot tien dagen ná de ingreep. Elke claim moet wetenschappelijk hard te maken zijn, en dat is ook zo. Hun gedeelde Drive bevat bijna 700 peer-reviewed studies, geordend per gewricht.
Alleen: ze wilden met AI aan de slag en er lag nog geen fundament. De omzetcijfers zaten in de webshop, de betalingen in Stripe, de kennis in honderden PDF's, elk achter een eigen login. De standaardrapporten van de webshop gaven bovendien geen bruikbare cijfers, dus elke vraag begon met een export. En wat er commercieel écht toe doet, zoals de leadbron en de verwijzende arts, zit verstopt in de details van elke individuele bestelling. Voor een team van vijf was dat elke keer opnieuw dezelfde puzzel.
De oplossing van Nordant
We begonnen bij de omgeving zelf. We richtten Google Workspace in op hun eigen domein, brachten de volledige literatuur samen in één gedeelde Drive en zetten Claude op als bedrijfsaccount voor het hele team. Vanaf dat moment staat alle kennis van Astriqs op één plek.
Daarna namen we de twee oprichters mee in een begeleide sessie: hoe u de omgeving aanspreekt, wanneer u een nieuw gesprek start en waar de grenzen liggen bij gezondheidsdata. Voor de rest van het team schreven we een installatiehandleiding met stappenplan, zodat elke collega zichzelf in een halfuur correct aansluit.
De kern is de Astriqs-connector: een eigen, beveiligde MCP-server die Claude rechtstreeks aan de bedrijfsdata koppelt. Geen standaardplug-in, maar tools op maat van hun systemen. Vier bronnen, 22 tools, één koppeling: de webshop, de betalingen, de gedeelde Drive en de medische databank PubMed. Iedereen verbindt eenmalig. Voegen wij er centraal een bron aan toe, dan heeft het hele team die meteen.
Daarbovenop draait een skill-pakket: de bedrijfscontext en de spelregels rond gezondheidsdata, de huisstijl voor elk document, en een handoff waarmee een collega zijn chatcontext doorgeeft. Wij passen die centraal aan, het team herstart de app en werkt met de nieuwste versie. Hoe zo'n AI-assistent verbonden met uw bedrijf werkt, leest u op onze blog. Benieuwd wat dit voor uw bedrijf betekent? Ontdek onze AI-automatisering voor KMO's.
Dit traject leverde geen losse automatisering op, maar het fundament eronder: een bedrijfsomgeving, een ingewerkt team en 22 tools op vier databronnen achter één beveiligde koppeling. Elke automatisering die Astriqs hierna wil, bouwt daarop verder in plaats van ernaast.
Het resultaat
Astriqs heeft vandaag een volledig werkende AI-omgeving en een team dat ermee overweg kan. Analyses, klantvragen, mails en documenten vertrekken sinds de oplevering vanuit één plek, met de eigen cijfers en de eigen literatuur binnen handbereik. Dat was ook precies de opzet: eerst het fundament, dan de automatisering. Wie die volgorde omdraait, automatiseert bovenop een omgeving die het team niet gebruikt.
- Het volledige team van vijf werkt in de omgeving, niet alleen de collega's die toch al met AI bezig waren. Een nieuwe medewerker is in een halfuur aangesloten.
- Een cijfervraag, een klantdossier of een studie is een vraag in gewone taal, in plaats van inloggen in het juiste systeem en exporteren.
- Mails, one-pagers en documenten komen met de juiste cijfers en in de juiste huisstijl uit dezelfde omgeving.
- Alle bedrijfskennis staat in één gedeelde Drive en is vanuit de AI-omgeving doorzoekbaar en aanvulbaar.
- De basis ligt klaar voor de volgende stap: automatisering is nu een kwestie van skills toevoegen, niet van opnieuw beginnen.
Hoe het gebouwd is
- Google Workspace met één gedeelde Drive
- Claude Team als AI-omgeving
- Een eigen MCP met alle koppelingen
- Een skillpakket op maat van Astriqs
Veilig en onderhoudsarm
- De koppelingen met de webshop en de betalingen zijn alleen-lezen: de AI kijkt mee, maar kan er nooit iets wijzigen.
- De omgeving is afgeschermd per Astriqs-account en de gegevens worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Dat is essentieel, want Astriqs verwerkt gezondheidsgegevens.
- De volledige infrastructuur draait op de eigen cloudomgeving van Astriqs, met Nordant als beheerder. Alles blijft eigendom van de klant, en updates lopen centraal door naar het hele team.
